Server Level Agreement
Op SLA level 1,2 en 3 monitoren wij de sites zowel op server als database niveau. Hierdoor
zijn wij in staat nog sneller storingen en onderbrekingen waar te nemen. Vaak voordat je het
zelf in de gaten hebt, zo zijn wij proactief voor jou aan het werk.
SLA Basic
Wekelijks geautomatiseerde technische updates van het WordPress CMS, WordPress plug-ins en thema’s. Support per mail of telefoon tijdens kantooruren. Na het uitvoeren van de updates wordt door SitiWeb direct gemeten of de website response geeft.
Tarief: € 10,- per maand**.
SLA level 3
Wekelijks geautomatiseerde technische updates van het WordPress CMS, WordPress plug-ins en thema’s. Inclusief 30 minuten* technisch support per mail of telefoon tijdens kantooruren per maand.
Tarief: € 35,- per maand**.
SLA level 2
Wekelijks technische updates door de experts van SitiWeb. Vol aandacht voor WordPress CMS, WordPress plug-ins en thema’s. Handmatige controle op de werking van de website aan de hand van een checklist. Back-ups terugplaatsen inbegrepen. Inclusief 90 minuten* technisch support per mail of telefoon tijdens kantooruren per maand. Bij iedere melding wordt getracht te komen tot een oplossing binnen 8 kantooruren.
Tarief: € 145,- per maand**.
SLA level 1
Wekelijks technische updates door de experts van SitiWeb. Vol aandacht voor WordPress CMS, WordPress plug-ins en thema’s. Handmatige controle op de werking van de website aan de hand van een checklist. Back-ups terugplaatsen inbegrepen. Inclusief 150 minuten* technisch support per mail of telefoon tijdens kantooruren per maand. Bij iedere melding wordt getracht te komen tot een oplossing binnen 4 kantooruren.
Tarief: € 280,- per maand**.
*iedere 1ste van de maand wordt de teller weer op 0 gezet, minuten die overblijven worden niet overgezet naar de komende periode.
**Alle genoemde prijzen zijn exclusief 21% BTW.
*** Betaalde plug-ins, zonder licentie worden niet door SitiWeb onderhouden en zijn uitgesloten van de SLA.
Aanmelden?
Overtuigt dat dit precies is wat jij mistte op je website? Of als je nog verder vragen hebt over de procedure?